1. Kompanija Vip mobile od skoro posluje pod novim imenom – A1 Srbija i deo je prepoznatljivog internacionalnog brenda u regionu CIE. Šta će korisnicima operater A1 pružiti kao jedinstveno iskustvo?

Nakon 14 godina, iz jednog razigranog doba prelazimo u zrelo tinejdžerstvo. Za kratak period smo od startapa i najveće grinfild investicije došli do 2,4 miliona zadovoljnih korisnika koji su prepoznali jednu drugu priču. Nastojali smo da budemo inovativni, postavljamo trendove kao i da se na tržištu menjamo nabolje. Promenom imena u A1 Srbija, odlučno nastavljamo taj put sa još većim ambicijama i spremno dočekujemo budućnost koju će oblikovati digitalne tehnologije. Kompanija A1 Srbija će u fokus staviti pojedinca i njegove potrebe. Bićemo pouzdan partner koji će se svim snagama truditi da život korisnika u digitalnoj eri učini boljim, lepšim i jednostavnijim – bilo da je u pitanju poslovanje, zabava ili privatan život. Želimo da svakom korisniku ponudimo usluge i napredna tehnološka rešenja koja će se na najbolji način uklopiti u njegovu dinamiku i potrebe i pružiti mu mogućnost da kreira jedinstvena iskustva za sebe.

2. Kako će te promene izgledati i šta možemo da očekujemo u privatnim, poslovnim i društvenim interakcijama?

S jedne strane – sve će ostati isto, s druge – biće dosta drugačije. Isto, u pogledu ugovorenih usluga – jer se uslovi neće menjati, postojeće cene usluga i proizvoda se takođe neće menjati. Svi drugi segmenti korisničkog iskustva biće značajno unapređeni. Svet oko nas se ubrzano menja usred sveopšte digitalizacije, a uloga A1 kao pouzdanog operatera jeste da olakša tranziciju u digitalni svet koji donosi neograničene mogućnosti za lakši život i uspešnije poslovanje. Od ponude originalnih proizvoda i usluga, kao i integrisanih poslovnih rešenja i digitalnih platformi u svim segmentima poslovanja, preko unapređenja mrežne infrastrukture, proširenja kapaciteta mreže 4G uz mogućnost postavljanja mreže nove generacije, sve do jedinstvenih digitalnih alata i servisa koji se mogu koristiti u svim oblicima interakcija, naš cilj je da svakom pojedincu pružimo autentično iskustvo i osposobimo ga za digitalnu eru čiji smo deo.

3. Zašto ste se odlučili na ovaj korak? Da li je ovo deo šire strategije A1 Telekom Austrija Grupe kako bi ojačao svoje prisustvo poslujući pod jednim brendom?

Do pre nekoliko godina A1 Telekom Austrija Grupa je na svojim tržištima poslovala pod različitim brendovima, a onda je vlasnik doneo odluku da se napravi jedan evropski brend koji će biti pandan velikim igračima kakvi su Vodafon, Dojče Telekom i drugi. Počeli smo sa rebrendiranjem u regionu pre četiri godine, Slovenija je bila prva, a Srbija poslednja zemlja koja se rebrendirala i time zaokružila proces. Sada smo deo velike A1 porodice koja broji čak 25 miliona korisnika u 7 zemalja centralne i istočne Evrope. Jačanje brenda svakako jeste deo šire strategije koja utiče na jedinstvenu prepoznatljivost u svim zemljama u kojima A1 Grupa posluje, ali je i mnogo više od toga. Ova sinergija nam omogućava pristup najnovijim tehnologijama i direktnoj razmeni znanja i iskustva sa drugim članovima A1 Grupe, što će svima doneti brojne prednosti i značajno ubrzati proces digitalizacije na ovim prostorima.

4. Vaše poslovanje u Srbiji beleži dinamičan razvoj poslednjih godina kao najveća grinfild investicija. Najavili ste da će A1 Srbija napraviti veliki iskorak na polju integrisanih poslovnih rešenja i digitalnih platformi u svim segmentima poslovanja. Šta podrazumevate pod tim?

Prednost kompanija koje su, kao mi, počeli kao startap je u tome da jako dobro razumeju potrebe poslovnih korisnika, što je odlična osnova da svakom biznisu omogućite da bolje organizuje i unapredi poslovanje, bez obzira da li se radi o velikoj kompaniji ili startapu. Unutar Grupe posvećeni smo razvoju novih rešenja kroz A1 Digital, kompaniju koja je ogranak A1 Telekom Austria Grupe. Sa njima smo već imali priliku da radimo i razvijamo rešenja kakva su platforma Cumulosity IoT i platforma Exoscale Cloud. Korisnici u Srbiji u narednom periodu mogu očekivati napredne servise iz naše A1 porodice, ali i servise kreirane sa startapovima kroz ponudu A1 Startup. Unapredićemo ponudu alata za produktivnost, povezanost među zaposlenima, resurse za saradnju i ICT rešenja. Osim toga, dosta ćemo raditi i na unapređenju i održavanju digitalne sigurnosti, jer digitalizacija zahteva kontinuirano unapređenje sigurnosnih sistema, kao što smo imali priliku da vidimo u prethodnom periodu.

5. Koliko će digitalizacija i u kojoj meri promeniti svet? Da li je dovoljno da se adaptiramo ili treba aktivno da učestvujemo u digitalizaciji?

Često se o digitalizaciji govori kao o četvrtoj tehnološkoj revoluciji ali, kao što je jedna od govornica na nedavno održanoj konferenciji o budućnosti (A1 Talk) primetila, ovo je ipak revolucija koja će nadmašiti sve prethodne. Promene koje će digitalizacija doneti svetu mogu se meriti s onima koje su doneli vatra ili točak, dakle promene će biti potpune i sveobuhvatne. Pomislite samo šta sve danas možete da uradite sa mobilnim telefonom što niste mogli pre 5 ili 10 godina, a zamislite tek šta nas sve čeka do kraja decenije. Od digitalizacije se očekuje da promeni tok istorije, kao što je internet svojevremeno, samo u još većoj meri, jer su mogućnosti koje digitalizacija donosi u pravom smislu reči – nemerljive. Uvek će postojati ljudi koji brzo prigrle promene i oni kojima je potrebno vreme da se adaptiraju. Aktivno učešće u digitalnoj transformaciji doneće nam, kao društvu, priliku da brže napredujemo i tehnološka rešenja da se u budućnosti prilagodimo sopstvenim potrebama na najbolji način. Čvrsto verujem u to da kada se kombinuje moć ljudi sa moći koju donose nove tehnologije ovaj svet zaista može postati mnogo bolje mesto.

6. Kakvi su planovi kompanije A1 Srbija za naredni period?

Pre svega, želeli bismo da se zahvalimo onima koji su nam poklonili svoje poverenje. Sa novim brendom lansirali smo i aplikaciju Moj A1 u okviru koje do kraja 2021. godine svi naši postojeći i novi korisnici imaju na raspolaganju set poklon dodataka koje mogu samostalno da biraju i aktiviraju svakog meseca do kraja godine. Osim toga, zahvaljujući sinergiji sa Grupom, lansirali smo seriju telefona A1 Alpha koji nude odličan odnos cene i kvaliteta i ujedno postali jedini operater na tržištu sa sopstvenim brendom uređaja. Uveliko radimo na unapređenju mreže, imaćemo dodatna infrastrukturna proširenja u celoj zemlji, posebno na području Beograda i u Vojvodini. Čak 70 odsto naše mreže biće obuhvaćeno radovima, što će značajno unaprediti iskustva korisnika. Nastavićemo i sa izgradnjom transportne mreže, prvenstveno optičkih privoda neophodnih za podršku rasta internet saobraćaja. Time ujedno pripremamo i našu infrastrukturu za nove tehnologije koje dolaze. Pre svega, ovim mislim na mrežu 5G koja će doprineti digitalizaciji ruralnih područja, ali i unapređenju oblasti kakve su telemetrija, saobraćaj, energetika, zaštita životne sredine, poljoprivreda, industrijska proizvodnja itd. Sledeći važan korak su i digitalni servisi vezani za bezbednost i zaštitu na internetu, za kojima postoji velika potreba kako u oblasti poslovnih tako i rezidencijalnih korisnika.

7. Koja je uloga i odgovornost kompanija u budućnosti i šta korisnici mogu da očekuju?

Značaj kompanije se promenio tokom poslednje decenije. Od jednostavnog ponuđača robe i usluga fokusiranog na sopstveni profit, brendovi su postali aktivni članovi društva sa značajnim uticajem. Istraživanja pokazuju da se kompanijama najviše veruje, jer im korisnici ukazuju poverenje više nego nevladinim organizacijama, državnim institucijama i medijima. Jasno je da sa takvim uticajem dolazi odgovornost, a pre svega želja za pokretanjem pozitivnih promena u pojedincu i u društvu. Celu našu istoriju poslovanja pratili su različiti društveno odgovorni projekti u oblasti očuvanja životne sredine, kulture, brige o osetljivim grupama u društvu kao što su grupe dece, mama i seniora. Prošle godine je na nivou A1 Grupe usvojenastrategija ekološkog, društvenog i korporativnog upravljanja ( Environmental, Social & Corporate Governance, ESG) koju smo i mi prihvatili. Sa dolaskom brenda A1 pokrenuli smo projekat „Svet kakav želiš“ u okviru kojeg ćemo izdvojiti 10 miliona dinara za podršku projektima u oblasti javnog zdravlja, obrazovanja i ekologije.

8. Kakav nas svet očekuje za pet i pedeset godina?

Svet od pre pedeset godina deluje potpuno neprepoznatljivo u odnosu na svet današnjice, verujem da će tako biti i za pedeset godina. U narednih pet godina, masovnije korišćenje novih tehnologija će nesumnjivo ubrzati procese automatizacije i povećanje proizvodnje usled sve većeg oslanjanja na mašine. Mreže nove generacije biće neophodne da bi se omogućio nesmetan protok ogromnih količina podataka, a sa razvojem senzora, nano tehnologije, virtualne realnosti, naprednih algoritama i veštačke inteligencije bićemo u prilici da potpuno transformišemo svet nabolje. To znači da u nešto daljoj budućnosti nema više saobraćajnih gužvi jer sva vozila mogu da „predvide“ sve semafore na putu, da vas frižider obaveštava da vam fale određene namirnice ili da će nekom od proizvoda uskoro da istekne rok trajanja, da obradivo zemljište šalje sms poruku zemljoradniku u koje vreme je idealno da se poseje seme. Svi navedeni primeri su već danas mogući, samo još nisu u širokoj primeni. To će se uskoro promeniti.

9. Ko će biti lideri sutrašnjice i kako će razmišljati?

Novo doba zahteva nove načine razmišljanja. Osim harizme i sposobnosti da inspirišu ljude oko sebe, lideri budućnosti će biti otvorenog uma i širokih shvatanja, empatični, sposobni da sagledaju stvari iz drugačije perspektive, da budu aktivni članovi društva i promovišu vrednosti saradnje i duha zajedništva. Vizionarstvo se često pripisuje liderima, ali budući lideri će svoje vizije deliti na one koje kreiraju nešto novo i one koje anticipiraju probleme pre nego što se dese. Jedno je sigurno – pravi lideri budućnosti će uvek raditi u službi čovečanstva, nikako zarad sebičnih interesa. Sa svakim tehnološkim napretkom, iznova se otvara pitanje pojedinca u odnosu na društvo, zato verujem da će lideri novog doba biti pre svega odani humanim idejama i vrednostima.