homepage_name! > Izdanja > Broj 1 > Predrasude o menadžerima

Predrasude o menadžerima

Čestitamo - postali ste menadžer!

Radili ste naporno i sada se spremate da preuzmete potpuno novu ulogu. Postigli ste impresivne rezultate – već nekoliko meseci ste najbolji prodavac u vašoj kompaniji i zato vas je direktor promovisao u vođu tima - postali ste glavni rukovodilac prodaje u regionu. Ili ste napravili uspešan sopstveni biznis. Da biste održali taj uspeh, sada morate po prvi put da angažujete sopstveni tim saradnika - knjigovođu, saradnike zadužene za prodaju... Ukoliko shvatite šta menadžeri zaista rade, itekako ćete povećati šanse za uspeh.

Postoji nekoliko predrasuda o menadžerima: kojim veštinama menadžer treba da vlada, koliko su moćni, koliku imaju slobodu u odlučivanju, šta misle o svom poslu i kako mogu da postanu majstori u svom poslu.

Uspeh menadžera zavisi od niza veština kojima mora da vlada, kao i od veština koje poseduju njegovi saradnici koje je odabrao, koje obučava, usmerava i kontroliše.

Predrasuda 1. Novim menadžerima nisu potrebne dodatne veštine

Dosta novopečenih menadžera misli da će koristiti iste veštine koje su koristili i dok nisu bili na rukovodećoj poziciji – jedino što će morati da primene te veštine na mnogo izazovnije projekte. Međutim, realnost je sasvim drugačija.

Činjenica :

  • menadžer mora stalno da usavršava i stiče nove veštine

Pretpostavimo da ste unapređeni sa mesta prodavca na mesto menadžera regionalne prodaje. Kao prodavac, morate da vladate osnovnim veštinama ( kako da na osnovu ponude koju ima vaša kompanija ispunite potrebe kupca, da sami obavljate prodaju preko telefona i sl.) Kao menadžer regionalne prodaje, i dalje morate da vladate veštinama koje ste koristili kao samostalni saradnik, ali sada morate da radite i sa ostalima da biste ostvarili svoje ciljeve. To podrazumeva da ćete putovati sa predstavnicima prodaje kako biste kontrolisali njihove stilove i načine prodaje, obučavaćete nove članove vašeg tima, procenjivaćete sposobnosti svakog predstavnika prodaje, motivisaćete ih da ostvare ciljeve koje je zacrtala kompanija. U svakom slučaju, vaš uspeh će zavisiti od različitih veština – naročito veština vaših saradnika.

Predrasuda 2. Sve što treba menadžeru je moć

Kao menadžer imate više moći nego kao samostalni saradnik. Naravno da nije teško doći do ovog zaključka, ali to nije garancija da ćete uspešno rukovoditi svojim timom i kompanijom.

Činjenice :

  • menadžeri imaju dosta moći, ali moć ne garantuje da menadžer ima i uticaj
  • moć je individualni ili grupni potencijal da se utiče na drugu osobu ili grupu, dok je uticaj korišćenje moći da promenite ponašanje pojedinca ili grupe, stavove, vrednosti

Menadžer ima više formalnog autoriteta kako bi kontrolisao budžet, saradnike i sve ostalo što se tiče njegovog tima. Ima i veći status u orgnizaciji, pristup važnim organizacionim jedinicama, kao što su izvršni direktori, savetnici, odeljenjima za razvoj... Činjenica je da menadžeri imaju dosta moći, ali moć ne garantuje da menadžer ima i uticaj. Šta je u stvari razlika između moći i uticaja? Moć je individualni ili grupni potencijal da se utiče na drugu osobu ili grupu. Uticaj je korišćenje moći da promenite ponašanje pojedinca ili grupe, stavove, vrednosti.

Zbir moći i uticaja koji ima menadžer dolazi iz dva izvora : pozicije u organizaciji i ličnih osobina. Vašu moć možete razvijati na osnovu vaše stručnosti, razumevanja, napora koji ulažete i harizme. Ako saradnici primete da ste obrazovani, vredni, da ste opravdali njihovo poverenje, oni će lakše pratiti vaše liderstvo i prihvatiti vaš uticaj. Pomozite im u poslu : podelite sa njima vaše znanje, informacije, ponudite im savet, ali i prihvatite i pohvalite njihove doprinose boljem radu kompanije.

Predrasuda 3. Menadžer ima mnogo slobode u odlučivanju

Pojedini menadžeri misle da imaju mnogo veću slobodu u odlučivanju nego što su imali kao samostalni saradnici. Neki čak misle da imaju i više slobodnog vremena nego ranije, jer se bave gotovim izveštajima.

Činjenice :

  • menadžeri ne mogu da deluju samostalno
  • menadžeri imaju manje slobode i slobodnog vremena

U stvarnosti, menadžeri imaju znatno manje slobode (i slobodnog vremena) da deluju samostalno. I to iz ključnog razloga : menadžeri moraju da sarađuju sa mnogo ljudi da bi obavili svoj posao. To podrazumeva saradnju sa supervizorima, zaposlenima, klijentima, snabdevačima, konkurencijom, i mnogim drugima koji su van njegove kompanije. Menadžer zavisi od mreže saradnika koji moraju da postignu zacrtane ciljeve. Tu mrežu saradnika upravo mora da razvija i kontroliše menadžer. I zato posao menadžera podrazumeva ceo spektar dužnosti, obaveza i odnosa.

Predrasuda 4. Menadžeri smatraju da kontrolišu stvari i zadovoljni su svojim poslom

Samim tim što su postavljeni da rukovode timom i kompanijom, pojedini menadžeri dolaze u zabludu da sve konce drže u svojim rukama.

Činjenice :

  • menadžeri mogu biti ponekad nesigurni
  • ponekada se teško bore sa stresom koji je često prisutan kod ljudi na odgovornim pozicijama
I menadžeri su ljudi i imaju osećanja. Čak i oni koji imaju itekako samopuzdanje imaju svoje momente kada su frustrirani i osećaju se nesigurno. Kao novi menadžer, morate da shavtite da su ti trenuci frustracije normalna pojava. Povremeno ćete se osećati kao da ste nesigurni u svoju sposobnost da uradite neki posao, osetićete stres zbog toga što predvodite ceo jedan tim, frustraciju kada se direktoru ne budu svideli vaši predlozi ili ako vas uopšte ne bude slušao, bićete obeshrabreni zbog gomile stvari koje morate da uradite da biste izgradili uticaj na svoje saradnike i uspešno obavili posao. Ipak, bez obzira na trenutne „padove“ menadžeri su najčešće živahni i ispunjeni svojim poslom.

Predrasuda 5. Učite da budete dobar menadžer isključivo kroz treninge

Ima menadžera koji na početku svoje karijere veruju da je znanje koje su stekli na fakultetu, postdiplomskim studijama i raznim seminarima dovoljno da bi bili najbolji u svom poslu.

Činjenica :

  • pored obrazovanja neophodno je i iskustvo stečeno kroz konkretan rad da biste bili uspešan menadžer
Da biste bili uspešan menadžer iskoristite sve mogućnosti koje vam stoje na raspolaganju. Možete mnogo toga naučiti kroz treninge. Ali, vaš najbolji učitelj biće iskustvo stečeno na poslu koje sakupljate dok ujedno ostvarujete vašu novu ulogu. Na osnovu novih iskustava koje ćete svakodnevno sticati, možete unaprediti svoje sposobnosti i izgraditi samopouzdanje. Da biste učili na osnovu iskustva koje stičete na poslu, potrebno vam je nekoliko stvari : analizirajte šta ste uradili kako treba, šta je krenulo loše i šta možete uraditi drugačije kada se opet budete suočili sa sličnim izazovima.Obratite pažnju na reakcije vaših saradnika, supervizora, vezane za to kako ste rešili pojedine izazove – tako ćete bolje videti vezu između vaših postupaka i njihove reakcije. To će vam pomoći da se „naoštrite“ da postignete još veće rezultate. Morate imati metode kojima ćete identifikovati ključna pitanja koja su dragocena za situacije sa kojima ćete se suočavati kao menadžer. Kada identifikujete ta pitanja, shvatićete koje lekcije novo iskustvo može da vam ponudi. Biti menadžer, podrazumeva pripremu, strpljenje i perspektivu.

berza_title!

fondovi_title!

kursna_title!