Ovako govori i radi samo neko ko je vrhunski profesionalac. Među najboljima u svom poslu. To može samo neko za koga kažemo da je dobar čovek. Ovoliku hrabrost, odlučnost, sigurnost, spontanost, saosećajnost ima Stela Karl Ćosić. Premalo je žena na rukovodećim mestima u kompanijama u Srbiji. Eto jednog od razloga zašto smo „ekonomska sila” u svetu. Ima ih još na stotine, ali to je neka druga priča... Kao i u mnogim stvarima i situacijama u životu, rešenje nam je, uglavnom, ispred nosa. Jednostavno. Uprava „Droga Kolinske” je odlučila da na čelo „Soko Štarka” postavi Stelu. Jednostavno. Isplatilo im se. Kao i njenim saradnicima koji imaju od koga da uče.

Izbor saradnika. Saradnike biram na osnovu znanja koje poseduju, ali i afiniteta koje imaju. Nakon izbora, saradnik se uklapa u tim, koji ne treba da bude sastavljen od istomišljenika. Naprotiv. Tim treba da bude sastavljen od ljudi različitih afiniteta, znanja, veština, kako bi svako mogao da da svoj doprinos. Kombinacija iskustva i mladosti se do sada pokazala kao najbolja. Dobro je kada u timu imate mlade ljude, koji nisu opterećeni nekim problemima, željni su dokazivanja i sticanja znanja, ali je isto tako dobro kada imate ljude koji imaju, na primer, dvadesetogodišnje iskustvo u određenim oblastima i prošli su mnogo toga u poslovanju.

Razgovor za posao. Uvek obraćam pažnju na pitanja koja postavlja kandidat koji želi posao u našoj kompaniji. CV je, na neki način, formalna stvar, svi smo naučili da ga pišemo i on služi samo za prvi krug eliminacije, u slučaju da neko ne ispunjava minimalne uslove za posao za koji konkuriše. U prvom razgovoru sa kandidatom možete da vidite šta ga interesuje. Ako nije zainteresovan, teško da može da uradi bilo šta značajno u ovom „fast moving” svetu. Obraćam pažnju i na „govor tela”. Naravno, tek kasnije, u samom radu, vidite da li je kandidat zaista idealan za posao ili nije.

Dobar tim saradnika. Menadžment, uglavnom, procenjuje uspeh tima na osnovu postignutih rezultata. Ipak, mislim da dobra energija čini dobar tim. Kada se ljudi dobro uklapaju i slažu i sa zadovoljstvom ispunjavaju svoje obaveze. Tako je kod nas. Imala sam sreću da radim u timovima, gde je, uz maksimalno poverenje saradnika, svaki posao bio i zabava. Ako u timu postoji negativna energija, ako je situacija kao u španskim serijama, puna međusobne suprotsavljenosti i nepoverenja, pa i podmetanja, onda tu ništa ne funkcioniše kako treba.

Motivacija zaposlenih. Nagrade i pohvale su uvek dobar motivator. Nagrade nisu samo materijalne. Divno je kada nekome kažete: „Hvala, ovo je bilo odlično... Baš si uradio posao onako kako smo i zamislili...” Sve to daje motivaciju zaposlenom, i mogućnost da izmeri koje su njegove vrednosti i koliko menadžment ceni njegov trud i rezultat. Ako nekome pretite kaznom, to daje kratkoročne efekte. U redu je da nekome skrenete pažnju, ukoliko može bolje da uradi neki posao, ali ako morate da kažnjavate saradnika zato što ne ispunjava zadate ciljeve, onda je bolje da on ne bude u vašem timu. Kada kažete motivacija zaposlenih, većina odmah pomisli na novac. Nije baš tako. Osim novca, veoma je važno koliko je neko zadovoljan onim što je postigao. Važan je osećaj pripadnosti uspešnom timu i osećaj da se kompaniji daje merljiv doprinos. Meni je to važno.

Interesi zaposlenih i ciljevi kompanije. Imamo ciljeve naše poslovne jedinice koji su usklađeni sa našom grupom, Droga Kolinska, koji su, opet, usklađeni sa ciljevima vlasnika. Tako i ciljevi zaposlenih moraju da budu u skladu sa ciljevima kompanije. Prihvatanjem posla, prihvatili smo i ciljeve i kodekse naše kompanije. Zaposleni treba da se identifikuje sa korporativnom kulturom kompanije, da u svemu tome nađe svoje mesto i da bude motivisan time što je deo ovako uspešnog kolektiva. Svi imamo svoja zaduženja i maksimalno se trudimo da ih uspešno realizujemo. Ne može neko da kaže da je uradio svoj deo posla i da se tu priča završi. Ni njegov posao nije dobro urađen ako rezultati kompanije nisu zadovoljavajući. Tek kada kompanija ostvari uspeh, možemo da tvrdimo da su svi timovi uspešno uradili svoj deo posla.

Moj deo posla. Dešava se da zaposleni smatra da je uradio svoj deo posla i da ne želi da pomogne kolegi, ili uradi još neki dodatni posao. Ima ljudi koji striktno gledaju na „svoj deo posla”. To je pogrešno. Zamislite košarkaški tim u kome će jedan od igrača reći: „Ja sam dao 20 koševa, imam 7 asistencija, uradio sam svoj deo posla.” Iako je ostvario dobar rezultat, izbaciće ga iz tima. Takvo ponašanje ne odobrava ni menadžer tima, ali ni ostali saradnici. Takvih ljudi ima, ali ih je sve manje i manje. Cilj onih koji žele da napreduju u poslu jeste da istražuju šta i kako mogu još bolje da urade. Ako se ograničite samo na određene stvari, uz stav „ovo je moj posao”, nećete daleko stići. Ostajete deo proseka. A i tu se nećete dugo zadržati. Nije cilj uraditi samo svoj deo posla, već doprineti timu koji se bori za istu stvar, a to je uspeh kompanije.

Rad u različitim kompanijama. To mnogo znači. Život je jednim delom i zbir različitih iskustava. Nekada niste ni svesni da raspolažete određenim znanjem. Do tog znanja se ne dolazi samo kroz teoretsku nastavu, već pre svega, kroz praksu - kroz uspehe i neuspehe. Godine iskustva koje sam stekla, radeći u različitim kompanijama, daju mi mogućnost da stvari gledam iz različitih uglova. Imam slobodu da razmišljam, bez straha da ću napraviti grešku. Poznajem mnogo ljudi sa kojima mogu da razmenim mišljenje. Ako ste radili u više kompanija, to je veliko bogatstvo. Naravno, pod uslovom da su te kompanije uspešne.

Mentor. Odlično je ako završite neki od fakulteta za menadžment. Ali, nakon toga, mnogo stvari učite kroz praksu. Neophodno je da postoji neko ko će vas voditi kroz realan život. Dobar menadžer je onaj koji stvara bolje menadžere od sebe. Veoma je važno da naiđete na prave ljude, koji nisu sujetni i žele da vam prenesu svoje znanje i koji mere svoj uspeh na osnovu toga koliko su pomogli drugim ljudima da se razviju. Imala sam tu sreću da radim u kompanijama u kojima je to bio imperativ. Nije bilo nikakvih naređenja tipa: „Uči druge...” Vođe projekata, pretpostavljeni, pa čak i vlasnici kompanija bili su uz mene, davali su mi podršku, ali sam imala obavezu da uspešno uradim posao. Podrška iskusnijih kolega je uvek dobrodošla, ali nikada ne očekujte da će oni uraditi posao umesto vas.