homepage_name! > Izdanja > Broj 083 > Edukacija - Ivana Borić

Drugovi, ja stvarno ne znam šta je marketing, ali imam osećaj da je prokleto dobra stvar. Josip Broz Tito

Kako postati brend na tržištu

„Kada bi mi ostao i poslednji dolar, potrošio bih ga na PR.“ Bil Gejts

Odnosi s javnošću, ili Public Relations (PR), u Srbiji su postali fokus interesovanja uglavnom preko politike. Pokazalo se da je to izuzetno važan i prilično delikatan posao. Profesija PR menadžera zvuči važno, ozbiljno, uspešno pa čak i glamurozno. PR menadžer je neko ko osmišljava celokupnu strategiju komunikacije klijenta s javnošću. Mora da bude komunikativan, da bude obavešten o aktuelnim dešavanjima u politici, privredi, kulturi, ali da ima i osnovna znanja iz marketinga, psihologije, poslovne kulture i, naravno, da ima uverljiv nastup.

Broj PR menadžera u Srbiji je u konstantnom porastu, tako da se ponekad čini da svaka trafika ima svog PR-a, a u velikom broju slučajeva, to su priučene osobe koje su sebi dale za pravo da kažu da se bave ovim zaista ozbiljnim i odgovornim zanimanjem.

U velikom broju slučajeva lični PR se može definisati kao moderna reč za narcizam.

Kada vam neko kaže da radi na svom ličnom PR-u, na šta prvo pomislite? Na osobu koja se hvali, koja je svakodnevno u medijima, iako niste baš sigurni koje je njeno zanimanje? U današnje vreme mediji su dostupni (na žalost ili ne?) svima koji imaju finansijsku mogućnost da plate prostor u novinama, na raznim portalima, gostovanja u emisijama. Da, sve ima svoju cenu. I to se naziva najjednostavnije – plaćeni oglas. On je upakovan u kvalitetan, ili bar tako treba da bude, PR tekst sa adekvatnim pratećim fotografijama. Počev od uspešnih privrednika koji žele da se javnosti prezentuju kao društveno odgovorne osobe koje se bave humanitarnim radom, preko političara koji žele da skrenu pažnju da je socijalno-ekonomska situacija građana prioritet, do glumaca, pevača, književnika.

U velikom broju slučajeva, uprkos uloženim sredstvima i vremenu, lični PR je izuzetno loš i stičemo utisak da su u pitanju osobe željne medijske pažnje koje se pojavljuju svuda samo da bi se o njima pisalo. To je kategorija osoba koje postaju poznate, ne zbog svojih zasluga, nego se stvaraju kroz masovne medije. Nekada su to pobednici rijalitija, učesnici raznih šou-programa, starlete, pa čak i ljubavnice (ili ljubavnici) javnih osoba. Njihov vek trajanja je vrlo kratak jer se stalno pojavljuju neke nove ličnosti koje ih „zasene“, a oni medijima dosade jer nemaju šta drugo da ponude javnosti. Često pribegavaju raznim skandalima. Neke „zvezde“ su postale slavne samo zato što su prisutne u medijima, a zapravo nemaju nikakve kvalitete. I onda nam se nameće pitanje: da li će skandal postati glavni način da se postane poznata ličnost? Mlađa generacija, po istraživanjima, zna imena nekih od tzv. VIP osoba, ali ne zna ko su najpoznatiji srpski naučnici ili istaknute istorijske ličnosti.

Za utehu je činjenica da to ne znači da će te instant zvezdice postati brend, odnosno da će trajati. Dobar brend se bazira na racionalnim činjenicama i na emocijama. Dakle, da bi neko postao brend i trajao godinama, mora imati neke specifične kvalitete, ali i harizmu.

Lični PR zapravo podrazumeva da na pravi način komunicirate sa svima koji su vam značajni. Ključno u toj komunikaciji je pronaći pravu meru i biti verodostojan. Naći pravi način komunikacije je izazov s kojim se svako od nas susreće.

Svako može da kreira svoj lični PR. Pogotovo danas, s razvojem modernih tehnologija, s porastom procenta korišćenja društvenih mreža i blogovanja, pojedinci imaju više mogućnosti nego ikada da promovišu i brendiraju sebe.

Da li i vi radite na svojoj promociji? Da li imate lični PR plan? Kada pogledate neke od najpoznatijih ljudi u sektorima medija, marketinga i odnosa s javnošću, ne možete a da ne primetite kako su fantastični u samopromociji. Da li je to sreća? Ne. To je posvećenost ličnom PR planu, koji im, bilo formalno ili neformalno, pomaže da se pozicioniraju kao stručnjaci u određenim oblastima.

Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Foursquare, Youtube, Tumblr, Pinterest i još mnogo drugih društvenih mreža su vaše osnovno i početno sredstvo za kreiranje ličnog PR-a. Na osnovu vaših postova, fotografija i lajkova drugi korisnici stvaraju sliku o vama. Najbitnije je izgraditi lični identitet – ono što jesmo, kakav je naš stav o životu, kakvi smo u odnosima s ljudima, šta su nam prioriteti, koliko smo obrazovani, kakav nam je stil oblačenja, volimo li više rok ili operu, sport ili gledanje filmova.

Međutim, da bi neko upoznao naš sadržaj, prvo treba da ga privuče naše pakovanje. Oni sa atraktivnijim izgledom će verovatno proći bolje, iako možda nisu sposobniji od nekog ko je manje atraktivan. Iako ljude ne treba procenjivati prema njihovoj spoljašnosti, svedoci smo da je to ipak najvažnije. Prvi utisak. Samo treba pripaziti da nam celokupna forma ipak pristaje tj. da je u skladu s našom ličnošću. Nikad nećete dobiti drugu priliku da ostavite prvu impresiju. Prvi susret je bitan jer potencijalni klijent iz njega zaključuje kakav nam je stil, naše ambicije, samopouzdanje, optimizam.

Verovatno ste se mnogo puta divili uspesima poznatih osoba i pitali ste se kako su uspeli, odnosno šta je tajna njihove slave? Na prvi pogled ste možda zaključili kako imaju talenat i znanje u onome što rade, i da ih je to dovelo do uspeha. Delimično ste u pravu. Oni nedvosmisleno imaju talenat, ali imaju i ono „nešto“. To „nešto“ možemo definisati kao harizmu, energiju, ili da su samo dobro izbrendirani. Čarobnu reč „brend“ uglavnom vezujemo samo za proizvode, ali odnedavno njome obeležavamo i ljude.

Kako možemo da definišemo brendiranje? To je ukupna vrednost nekog pojedinca koja se suprotstavlja ostalim pojedincima na tržištu, isticanjem svoje unikatnosti, superiornosti i vrednosti. Cilj brenda je prihvatanje od strane potrošača, kolega, konkurencije i društva, ali ne samo to.

Najjednostavnije rečeno, glavno obeležje brenda je da mora biti obožavan, postaje uzor i kreira trendove.

Šta možete da učinite povodom izgradnje sopstvenog imidža? Kako ćete se predstaviti kao brend?

Promovisati sebe je veština koju stalno treba da razvijate. Ne sme se svesti samo na suvi profesionalizam, dobar izgled, šarm ili veru u sebe. Lični PR je sve to zajedno. I mnogo više, to je veoma kompleksan posao na kojem se mora raditi.

Mislite o ovome: Kamere se nikad ne isključuju – neko nas uvek posmatra!

Den Šavbel lični brending opisuje kao proces u kojem se pojedinci i preduzetnici ističu iz mase, identifikovanjem i afirmisanjem sopstvenih vrednosti, bilo profesionalnih ili ličnih, koje se potom usklađuju putem različitih platformi s jedinstvenom porukom i imidžom zarad postizanja određenog cilja. Na ovaj način, pojedinci mogu da povećaju sopstvenu prepoznatljivost u profesionalnoj sferi (kao stručnjaci u svojoj oblasti ostvarujući reputaciju i kredibilitet, napredak u karijeri), ali i u ličnoj, izgrađujući samopouzdanje.

Šekspir je još davno napisao kako postoje tri vrste slavnih ljudi – oni koji su se rodili slavni, oni koji su postigli svoju slavu i oni kojima je slava došla nenadano. U današnjem vremenu toj listi možemo dodati one koji zapošljavaju menadžere za odnose s javnošću kako bi ih učinili slavnima. Postoji razvijena industrija koja se bavi kreiranjem imidža potpuno anonimnih osoba, stvarajući od njih poznate, menjajući njihovu ličnost, pojavu, karakter. Rezultat toga je profit. Stvorena osoba je izvor zarade. Takva osoba stiče ugled kod određene ciljne grupe. Ljudi se pre identifikuju sa svojom omiljenom glumicom ili pevačem, nego s konkretnim proizvodom. Tu na scenu stupa marketinška industrija koja kreira plan za reklamu tog proizvoda i bira osobu koja će ga najbolje izreklamirati. Rezultat, na obostrano zadovoljstvo i onog koji reklamira i kompanije koja proizvodi proizvod, jeste profit.

Pojedinci mogu postati brendovi u svim branšama. Oni koji se bave šou-biznisom i politikom primorani su da postanu brendovi jer im od toga zavisi poslovni uspeh.

U drugim zanimanjima to je dodata vrednost. Imamo vrhunske brendove i među menadžerima, advokatima, književnicima, naučnicima. Mnogi od njih nisu ni svesni da su postali brend. Ali jednostavno imaju harizmu, drugačiji su, znaju da komuniciraju, postižu rezultate u onome što rade, menjaju stvarnost.

Ne morate biti filmska zvezda, pevač ili glumac da biste koristili pogodnosti ličnog brendiranja. To vam može koristiti u napredovanju na radnom mestu. Osim toga, treba da se izgradite kao brend ukoliko mislite da niste dovoljno prepoznati ili cenjeni u onome što radite, a želite biti bolji od svoje konkurencije. Na poslu vam itekako može pomoći na način da vas prikaže kao kompetentnu osobu koja uliva poverenje, ali i kao najboljeg kandidata za napredovanje.

Ako se vi sami ne pobrinete za svoj brend, neko drugi će to učiniti za vas, a taj drugi će najverovatnije biti vaša konkurencija.“ Donald Tramp

Iako postoje različiti pristupi ličnom brendiranju, sva ta pravila se svode na četiri ključne tačke, odnosno pitanja – ko sam ja, šta radim i preduzimam, kako se pozicioniram i kako upravljam ličnim brendom.

Dakle, sve kreće od ličnog identiteta, ličnih sposobnosti i prednosti, vrlina i mana. Sledi analiza trenutne poslovne pozicije, iskorišćenosti ličnih potencijala, raskoraka između životnih ciljeva i zadovoljstva, trenutnog poslovnog angažmana. Nakon toga, analiziramo svoju poziciju među kolegama, u firmi, u društvu, na tržištu, u virtuelnom svetu. Zapravo, analiziramo kako nas drugi vide i zašto baš tako. Četvrti korak se sastoji u „buđenju“ sebe kao brenda i preuzimanju ključnih koraka za pozicioniranje sebe kao vrhunskog proizvoda. Svest koju imamo o sebi vrlo je važan element izgradnje ličnog brenda. Ukoliko ne odredite sebe – ko sam ja, po čemu sam poseban, po čemu se ističem, koje su moje najveće vrednosti, na čemu moram još da radim da bih bio konkurentniji i slično, teško možemo krenuti dalje. Pritom se ne smemo zavaravati, već realno sagledati činjenice i bazirati se na istini.

Brendovi su jednostavno oni ljudi među nama, koji su svesni sebe kao proizvoda i koji se znaju prodati. Džo Džerard

Ključna poruka u ličnom brendiranju je da moramo da postanemo svesni „samoprodaje“. Druga lekcija se odnosi na to da znamo šta prodajemo – da postanemo svesni sebe kao proizvoda, jer šta god da prodajemo ipak smo upravo mi kao osobe u prvom planu. Bez obzira da li je u pitanju ideja, molba, projekat ili proizvod koji nudimo – budite svesni da će ih drugi kupiti samo ako smo im mi prihvatljivi, odnosno ako su prethodno „kupili“ nas.

Svakodnevno komuniciramo s kolegama na poslu, komšijama, prijateljima, poslovnim partnerima na sastancima, frizerima, prodavcima. Svi oni o nama stvaraju svoje mišljenje i prenose ga drugima. Poruka „od usta do usta“, posebno ako dolazi od ljudi kojima verujemo, postaje značajnija u stvaranju mišljenja o nekome od bilo kojeg zvaničnog izvora.

Prema tome, kad počnete da shvatate da čistačica vaše kancelarije koju gotovo i ne pozdravljate ili komšija, čije čak ni ime ne znate, u svojim rukama drže barem delić vašeg imidža u javnoj sferi – počeli ste da gradite lični PR.

„Način da postigneš dobar ugled jeste da pokušaš da budeš onakav kakvim se želiš prikazati.“ Sokrat

Iako se prodajemo pri svakom odnosu s drugima, moramo se itekako čuvati „rasprodaje“. Iz rasprodaje proizlazi gubitak poštenja. Neki ljudi se rasprodaju za veliki novac, neki za ugled, neki za slavu, neki za moć, neki za popularnost, a neki se rasprodaju iz straha. Prema tome morate paziti da prodajom ne ugrozite svoje izvorno „ja“, svoja načela i svoja uverenja. Bez obzira na područje u kojem radite i delujete ostvarićete uspeh ako ostanete verni sebi.

Krajnji cilj ličnog brenda je ostati veran samom sebi. Lično brendiranje ne znači lagati o sebi ili se „prodavati“ bez pokrića. Suština ličnog brendiranja je da pronađete svoj put i da svoje sposobnosti učinite važnim za druge ljude.

Lično brendiranje je proces koji traje celog života. Kako raste naše iskustvo, znanje i veštine, tako se naš brend vremenom usavršava. Ono što se od nas očekuje jeste da budemo jedinstveni, relevantni i nezamenjivi – to je temelj gradnje brenda. Lično brendiranje uključuje stvaranje jedinstvenih, jakih i povoljnih asocijacija u glavama ljudi oko vas. Čak ako i ne pazite na lični imidž, ljudi će automatski stvoriti neke asocijacije i percepcije o vama na temelju svoje prirode i navika.

A čemu sve to? Zašto se brendirati?

Na to pitanje Stiv Vanje pokušao dati odgovor: „Razlikujete se od konkurencije, vaša ciljana poruka ulazi u srca i umove drugih, dobijate na statusu u okruženju, povećava se vaš autoritet i verodostojnost odluka, postajete lider, povećava vam se prestiž, privlačite prave ljude i prilike, dajete novu vrednost onome šta prodajete, zaslužujete priznanja, ulazite u trend, povećava vam se zarada. Dovoljno razloga da počnete da razmišljate o ličnom imidžu, odnosu prema drugima i mogućnosti da povećate sopstvenu tržišnu cenu.“

Ivana Borić


berza_title!

fondovi_title!

kursna_title!